Как проверить оплату Kaspi QR и Kaspi Pay: инструкция продавцу

Обновлено 25 октября 2026 · 10 мин чтения

Покупатель отсканировал QR-код, показал на своём телефоне, что оплата прошла, и уже готов забрать товар. Как проверить оплату Kaspi QR и не ошибиться? Смотреть нужно не на телефон покупателя, а в своё приложение Kaspi Pay. Разберём, где именно видна оплата по QR, по счёту и по ссылке, почему эти способы надёжнее перевода по номеру и на какие уловки стоит обращать внимание.

Как проверить оплату Kaspi QR: коротко

1. Дождитесь уведомления об оплате в своём мобильном POS или Smart POS.
2. Откройте «Историю» и найдите операцию: сумма, имя покупателя, время.
3. Если сумму вводил сам покупатель (распечатанный QR или ссылка), сверьте её с ценой.
4. Отдавайте товар только тогда, когда оплата видна у вас.

Дальше — подробно о каждом способе оплаты. Все пути в меню приведены по справке Kaspi Гид для партнёров. С обновлениями приложения названия разделов могут немного меняться.

Где в Kaspi Pay видно, что оплата пришла

В Kaspi Pay несколько способов принять деньги. Они отличаются тем, кто вводит сумму и кому приходит уведомление.

QR-код на экране Kaspi POS

Кассир вводит сумму покупки: в мобильном POS — в разделе «POS», в Smart POS — в разделе «Оплата». Затем покупатель сканирует QR-код. По данным Kaspi Гид, оплата по Kaspi QR происходит моментально, и кассиру сразу приходит уведомление. При этом подтверждение в мобильном POS получает только тот кассир, который принимал оплату. Деньги поступают на Счёт Kaspi Pay онлайн, после каждой продажи, за вычетом комиссии.

Продажи и возвраты кассир видит в разделе «История» → «Оплачено» (в Smart POS — в разделе «История»). По умолчанию там показан сегодняшний день, а через фильтр можно выбрать любой период. Важная деталь: в мобильном POS каждый кассир видит только свои операции в точке продаж. Руководителю общая картина доступна на главной странице приложения Kaspi Pay в разделе «Продажи за сегодня», а подробности по каждой точке — в «Отчёте по продажам».

Распечатанный Kaspi QR

Здесь сумму вводит сам покупатель в своём приложении. Уведомление об оплате приходит всем кассирам, которые добавлены в точку продаж. Посмотреть оплаты, по справке Kaspi Гид, можно двумя способами: «Сообщения» → «Распечатанный Kaspi QR» или «POS» → «История».

Счёт на удалённую оплату

Этот способ удобен, когда покупатель далеко. По справке Kaspi Гид, руководитель, управляющий и бухгалтер выставляют счёт через «Удаленная оплата» → «Выставить счет», остальные сотрудники — через «Удаленно» → «Выставить счет». Вы вводите номер клиента и сумму и нажимаете «Отправить счет». Покупатель получит уведомление в приложении Kaspi.kz, в разделе «Сообщения» → «Удаленная оплата», и сможет сразу оплатить.

Что важно знать продавцу:

• счёт нужно оплатить в течение 24 часов, иначе он отменится автоматически;
• неоплаченные счета находятся в «История» → «На оплату», оплаченные — в «История» → «Оплачено», с именем покупателя и сообщениями;
• статус «Отклонен клиентом» означает, что покупатель отклонил счёт. Чтобы такого не было, Kaspi советует указывать в сообщении, за какой товар или услугу выставлен счёт;
• кассиру, который выставил счёт, приходит уведомление об оплате в «Сообщения» → «Удаленная оплата».

Отправленный счёт — ещё не оплата. Ориентируйтесь только на статус «Оплачено».

Ссылка для оплаты

Ссылку руководитель находит в разделе «Kaspi Pay» → «Удаленная оплата» → «Ссылка для оплаты», кассир — в «Удалённо» → «Ссылка для оплаты». Для каждой точки продаж формируется отдельная ссылка. Её можно отправить в мессенджере или разместить на сайте и в соцсетях. Покупатель переходит по ссылке, в приложении Kaspi.kz сам вводит сумму, при желании пишет сообщение и оплачивает. Кассиру приходит уведомление, а в «История» → «Оплачено» видны имя покупателя и его сообщение. Попросите покупателя указать в сообщении товар или номер заказа — так проще понять, за что пришли деньги.

Почему QR и счёт надёжнее, чем «перевод по номеру + чек»

Когда покупатель переводит деньги на Kaspi Gold, продавцу приходится оценивать то, что тот прислал: скриншот, PDF или просто слова «я оплатил». С Kaspi Pay всё наоборот: подтверждение приходит в ваше приложение, и чек покупателя вам не нужен. Чужой экран или пересланная картинка в вашей «Истории» не появятся.

• Подтверждение у вас. Уведомление приходит кассиру, операция сохраняется в «Истории».
• Сумму задаёте вы, если принимаете оплату по QR на экране POS или выставляете счёт.
• Деньги сразу на счёте. По данным Kaspi Гид, они поступают на Счёт Kaspi Pay онлайн после каждой продажи, и пользоваться ими можно сразу.
• Возврат делается через POS. Если нужно вернуть деньги, это оформляется в самом Kaspi POS, а не отдельным переводом.

Но и это не повод расслабляться. Kaspi Pay защищает только тогда, когда вы смотрите в своё приложение. Если товар отдают, глядя на экран покупателя, способ оплаты уже ничего не решает.

Уловки вокруг Kaspi QR и Kaspi Pay

«Вот, оплата прошла» на телефоне покупателя

Покупатель показывает экран «успешной оплаты» или присылает его скриншот. Это может быть старая операция, оплата в другом магазине или просто картинка. Не принимайте решение по чужому экрану: дождитесь уведомления в своём POS или найдите операцию в «Истории». Если её там нет, оплаты для вас тоже нет.

Заплатили меньше, чем нужно

С распечатанным QR и ссылкой сумму вводит покупатель. Ошибиться можно случайно, а можно и в расчёте, что продавец не посмотрит. Сверяйте сумму в уведомлении с ценой. Если заплатили меньше, по справке Kaspi Гид, попросите покупателя снова отсканировать QR-код или пройти по ссылке и внести недостающую сумму.

«Я переплатил, верните разницу на карту»

Сначала убедитесь, что переплата действительно есть в вашей «Истории». Если покупатель и правда заплатил больше, Kaspi Гид советует оформить возврат в Kaspi POS: найти покупку в «История» → «Оплачено» и ввести сумму возврата. По данным Kaspi Гид, деньги поступят покупателю моментально. Не переводите «разницу» вручную на номер или карту, которые вам диктуют: на этом построена известная схема «Переплатил — верните разницу», подробнее о ней — в статье «Схемы мошенничества с переводами».

Чужой QR поверх вашего

Если на кассе или витрине висит распечатанный Kaspi QR, время от времени проверяйте, что это именно ваш код. Издание Finratings.kz ещё в 2025 году предупреждало, что мошенники могут наклеить свой QR-код поверх настоящего, чтобы деньги ушли не продавцу, а им. Если покупатель уверяет, что оплатил по вашему QR, а в «Истории» ничего нет, первым делом посмотрите на сам код: не наклеено ли что-то сверху.

Ссылка «для получения оплаты»

Чтобы получить деньги через Kaspi Pay, продавцу не нужно переходить по ссылкам покупателя, вводить данные карты или сообщать коды. Kaspi Гид напоминает: сотрудники Kaspi.kz никогда не просят фото или данные карты и подтверждающий код из SMS. Ссылка для оплаты работает в одну сторону: вы отправляете её покупателю, а не он вам. Если «покупатель» присылает вам ссылку, чтобы вы «получили деньги», — не переходите по ней и ничего не вводите.

«Давайте я лучше переведу на карту и скину чек»

Вы предлагаете QR или счёт, а покупатель настаивает на переводе по номеру и обещает прислать чек. Иногда у этого есть понятная причина, но тогда действуют обычные правила: деньги должны быть в вашей выписке, а не только в чеке. Как проверить такой перевод, рассказано в статье «Как проверить чек Kaspi на подделку», а как правильно получить квитанцию файлом — в статье «Как скачать чек Kaspi в PDF и отправить его».

Кто может подключить Kaspi Pay и принимать оплату по QR

По данным Kaspi Гид для партнёров, к Kaspi Pay может подключиться любая организация, которая продаёт товары или оказывает услуги в Казахстане. Это ИП, ТОО, крестьянские хозяйства, объединения собственников имущества, нотариусы, адвокаты и частные судебные исполнители. Подключение доступно с 18 лет: нужно скачать приложение Kaspi Pay и следовать шагам на экране. Документы, по данным Kaspi Гид, не понадобятся: заявления подписываются в приложении с помощью ЭЦП Kaspi.

Если вы только что зарегистрировали ИП, подождите один рабочий день: столько нужно, чтобы информация появилась в государственной базе. Kaspi Гид отмечает, что стать партнёром Kaspi Pay сразу можно, если зарегистрироваться как ИП в приложении Kaspi.kz.

Отдельный вариант — счёт самозанятого в приложении Kaspi.kz. По справке Kaspi Гид, это счёт для тех, кто работает по налоговому режиму для самозанятых, без ИП и сотрудников. На него можно принимать оплату по Kaspi QR («Сервисы» → «Самозанятый» → «Принять оплату с Kaspi QR») или выставить счёт на удалённую оплату. Чеки при этом автоматически уходят в налоговую. У самозанятых есть месячный лимит на приём оплаты — его размер указан в Kaspi Гид.

Обычная Kaspi Gold оплату по QR не принимает: в Kaspi Гид прямо сказано, что перевести деньги клиенту Kaspi.kz по QR-коду нельзя, по QR доступна оплата покупок у партнёров Kaspi.kz. Кроме того, Kaspi отмечает, что Kaspi Gold предназначена для личных целей и не предназначена для предпринимательской деятельности.

И ещё одно требование для бизнеса. По справке Kaspi Гид, за любую покупку с Kaspi QR, в том числе при удалённой оплате по счёту или ссылке, клиенту нужно выдавать фискальный чек. Чем он отличается от чека перевода, мы разбирали в статье «Фискальный чек и чек перевода».

Если покупатель всё-таки прислал чек перевода

Бывает, что покупатель уже перевёл деньги по номеру и прислал квитанцию. Тогда проверяйте поступление в приложении Kaspi.kz: по справке Kaspi Гид, переводы видны в «Мой Банк» → Kaspi Gold → «Выписка». Если денег нет, товар не отдавайте.

Сам файл можно загрузить на «Проверку Чеков»: через API произойдёт проверка, и через несколько секунд вы увидите результат. Красный означает, что найдены признаки подделки, зелёный — что признаков подделки не найдено. Гарантировать результат на 100% проверка не может, а сервис не связан с АО «Kaspi Bank». Поэтому правило остаётся прежним: отдавайте товар только тогда, когда деньги видны на вашем счёте в приложении.

Частые вопросы

Как понять, что оплата по Kaspi QR прошла?

По данным Kaspi Гид, при оплате по Kaspi QR кассиру сразу приходит уведомление, а операция появляется в мобильном POS в разделе «История» → «Оплачено». Ориентируйтесь только на своё приложение, а не на экран телефона покупателя.

Я руководитель, оплату принимал кассир. Где проверить, пришли ли деньги в Kaspi Pay?

В мобильном POS каждый кассир видит только свои операции. Руководителю общая картина доступна на главной странице приложения Kaspi Pay в разделе «Продажи за сегодня», а подробности по точкам — в «Отчёте по продажам».

Покупатель оплатил по распечатанному QR меньше, чем нужно. Что делать?

При оплате по распечатанному QR сумму вводит сам покупатель. По справке Kaspi Гид, попросите его снова отсканировать QR-код и внести недостающую сумму, а если он заплатил больше — оформите возврат в Kaspi POS.

Сколько действует счёт на удалённую оплату?

По данным Kaspi Гид, покупатель должен оплатить счёт в течение 24 часов, иначе он автоматически отменится. Пока счёт не оплачен, он находится в разделе «История» → «На оплату».

Можно ли принимать оплату по Kaspi QR без ИП?

К Kaspi Pay подключаются организации: ИП, ТОО, крестьянские хозяйства и некоторые другие категории. Самозанятые могут принимать оплату по Kaspi QR через счёт самозанятого в приложении Kaspi.kz, а на обычную Kaspi Gold перевести деньги по QR-коду нельзя.